返金ポリシー
返金ポリシー
SensyCoreでは、お客様の満足を最優先に考えています。以下の条件に従い、返金を申請することができます。
1. 返金対象条件
配送後60日以内に返金申請を通知すること
商品が未使用で、元の梱包状態であること
承認された返品手続きに従って返品すること
2. 返金手続き
注文番号と返金申請の理由を記載のうえ、support@sensycore.comまでメールでご連絡ください。
2営業日以内に手続きの案内をお送りします。
3. 返金方法
返金は、元のお支払い方法またはストアクレジットで行われます。
4. 配送料
商品に不具合がある場合を除き、初回の配送料は返金されません。
5. 例外
カスタマイズ商品は、不具合がある場合を除き返金されません。
6. 返金の遅延
返金が遅れている場合は、まず銀行にお問い合わせのうえ、support@sensycore.comまでご連絡ください。
7. お問い合わせ
メール：support@sensycore.com
ウェブサイト：sensycore.com
最終更新日：2025年7月