返品・返金ポリシー

返品・返金ポリシー

SensyCoreでは、お客様にご購入商品に完全にご満足いただきたいと考えています。ご注文に十分ご満足いただけなかった場合は、以下の条件に基づき返品または返金を申請することができます。

1. 90日間返金保証

ご注文を受け取った日から90日以内であれば、返品を申請できます。返金保証を利用するには、この期間内にsupport@sensycore.comまでご連絡ください。

2. 返品条件

配送後90日以内に返品を申請すること
商品が未使用で、元の状態であること
商品が元の梱包状態であること

3. 返品手続き

注文番号、氏名、返品理由を記載し、商品に不具合がある場合は写真を添付してメールでご連絡ください。

申請が承認され次第、返品手続きの案内をお送りします。

4. 返金

返金は、返品された商品の検品後に処理されます。決済事業者によって異なりますが、処理には5～10営業日かかる場合があります。

5. 交換

交換は、商品が破損している場合、不良品である場合、または注文と異なる商品が届いた場合に限り可能です。support@sensycore.comまでご連絡ください。

6. 破損した商品

破損した商品については、配送後3日以内に写真を添えてご報告ください。

7. 返品送料

商品に不具合がある場合、または注文と異なる商品が届いた場合を除き、返品送料はお客様のご負担となります。

8. お問い合わせ

メール：support@sensycore.com

ウェブサイト：sensycore.com

最終更新日：2025年7月